Effectivement un accueil désagréable et personne de mauvaise foi...
Quand il est écrit un tarif adulte et qu'on me dit qu une personne de près de 18 ans n'est pas considéré comme étant adulte pour gérer 2 enfants de 10 ans (dans des cabines fermées) ça me rigoler... de plus on me montre que les enfants doivent être accompagné d un adulte.... (mais madame, employé les bons termes!! Écrivez dans ce cas, que les enfants doivent être accompagnés par une personne MAJEUR!!).
Et quand on se sent obligé de se justifier aux clients suivant, c'est peut être qu'on sait qu'on a pas totalement raison...